Kebijakan Privasi

Kami mengumpulkan beberapa jenis data, antara lain:

a. Data Pribadi yang Diberikan Langsung

• Nama lengkap dan nama pengguna (username)
• Alamat email dan nomor telepon
• Alamat tempat tinggal atau kantor
• Foto profil
• Data identitas (KTP/NPWP) untuk proses verifikasi agen
• Informasi perusahaan atau kantor agen properti
• Informasi pembayaran (nomor rekening, data kartu kredit/debit)

b. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
• Data lokasi (jika Anda mengizinkan akses lokasi)
• Riwayat pencarian dan aktivitas di Platform
• Data cookies dan teknologi pelacakan serupa
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Sumber lalu lintas (referral, mesin pencari, media sosial)

c. Data dari Pihak Ketiga

• Data dari layanan masuk pihak ketiga (Google, Facebook) jika Anda memilih opsi tersebut
• Data dari mitra pembayaran untuk memverifikasi transaksi

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Penyediaan Layanan – Memproses pendaftaran, mengelola akun, menampilkan listing, menghubungkan pencari dengan agen properti.
• Personalisasi – Menampilkan rekomendasi properti yang relevan, menyesuaikan konten, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Komunikasi – Mengirimkan notifikasi terkait akun, listing, leads, newsletter, dan informasi promosi (dengan persetujuan Anda).
• Keamanan – Mencegah penipuan, mendeteksi aktivitas mencurigakan, dan melindungi keamanan Platform dan Pengguna.
• Analitik – Menganalisis tren penggunaan, mengukur efektivitas fitur, dan mengembangkan layanan baru.
• Kewajiban Hukum – Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.
• Verifikasi Agen – Memvalidasi identitas dan kredensial agen properti untuk menjaga kepercayaan ekosistem Platform.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:

• Enkripsi – Seluruh data sensitif dienkripsi saat transmisi (SSL/TLS) maupun saat penyimpanan (encryption at rest).
• Kontrol Akses – Akses ke data pribadi dibatasi hanya kepada karyawan dan pihak yang memerlukan untuk menjalankan tugas operasional.
• Audit Keamanan – Kami melakukan audit keamanan dan penetration testing secara berkala untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan.
• Backup Data – Data dibackup secara teratur untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.
• Pelatihan Karyawan – Seluruh karyawan yang menangani data pribadi telah mendapatkan pelatihan tentang perlindungan data dan kerahasiaan informasi.

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem keamanan yang 100% sempurna. Kami menyarankan Pengguna untuk juga menjaga keamanan akun dan data pribadinya secara mandiri.

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser web.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial – Diperlukan untuk fungsi dasar Platform, seperti autentikasi dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Performa – Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana Anda menggunakan Platform untuk membantu kami meningkatkan performa dan pengalaman.
• Cookie Fungsional – Menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa, wilayah pencarian) untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik – Membantu kami memahami pola penggunaan dan trafik melalui layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsi Platform.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data dalam kondisi berikut:

• Mitra Layanan – Penyedia jasa yang membantu operasional Platform (hosting, pembayaran, email, analitik) berdasarkan perjanjian kerahasiaan.
• Agen Properti – Saat Anda menghubungi agen melalui Platform, informasi kontak dasar Anda akan dibagikan kepada agen terkait.
• Kewajiban Hukum – Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah.
• Perlindungan Hak – Jika diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti Perusahaan, Pengguna, atau publik.
• Transaksi Bisnis – Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data mungkin dialihkan dengan tetap menjaga kerahasiaan.

Sesuai dengan UU PDP dan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses – Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi – Anda berhak meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan – Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpannya.
• Hak Pembatasan – Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak Portabilitas – Anda berhak meminta data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak Menolak – Anda berhak menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan – Anda berhak menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi Data Protection Officer kami melalui kontak di bawah ini.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali diperlukan jangka waktu yang lebih lama oleh hukum.

• Akun Aktif – Data disimpan selama akun Anda aktif di Platform.
• Setelah Penghapusan Akun – Data tertentu mungkin disimpan hingga 90 (sembilan puluh) hari setelah penghapusan akun untuk keperluan pemulihan dan audit.
• Kewajiban Hukum – Data transaksi dan keuangan disimpan minimal 5 (lima) tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.

Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia dan/atau negara yang menyediakan tingkat perlindungan data yang setara.

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih jelas, seperti notifikasi melalui email atau pemberitahuan di dalam Platform, minimal 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Data Protection Officer kami:

Kami akan berupaya merespons setiap permintaan terkait data pribadi dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.